為了保證學生的人身安全
很多學校都選擇與保險公司合作
給學生投保
事前保平安，事后可理賠
可前不久
陜西馬師傅年僅8歲的兒子遭遇意外
給保險公司反映
卻行不通了
馬師傅是咸陽乾縣人。十多天前，馬師傅在乾縣馬連鎮北上官小學讀書的年僅八歲的兒子，遭遇了嚴重的車禍。
馬師傅：“5月21日，孩子發生車禍，病情非常嚴重，顱腦損傷、臉頰骨骨折。。。。。。”
病情危重，馬師傅的兒子搶救了十多天仍然昏迷不醒。在這期間，馬師傅已經記不清接到多少次病危通知書。為了全力救兒子的命，馬師傅每天要承擔巨額的治療費用。彈盡糧絕的他突然想到，曾在學校給兒子買過一份保險。
于是，馬師傅趕緊致電投保的人壽財險熱線報案，卻被告知，沒有孩子今年的保險記錄。
馬師傅：“現在查詢不到投保記錄，我打95519熱線，對方稱孩子的保險3月1日過期，但是孩子在4月17日又買了保險，對方現在卻查詢不到相關信息，不受理這個案子。”
馬師傅說，兒子所在的馬連鎮北上官小學，每學期都會收取學生50元的保險費。4月17日交錢后，馬師傅也收到一張學平險投保確認單，也蓋上了中國人壽財產保險股份有限公司乾縣分公司的公章，怎么會沒有投保記錄？
為此，記者跟隨馬師傅來到了馬連鎮北上官小學。
記者：“為啥保險都投上了，孩子的信息查詢不到呢？
馬連鎮北上官小學工作人員：“這個保險公司讓人很生氣，我跟業務員都鬧了幾回了，這次把我們學校都夾在中間。”
隨后，為了幫馬師傅搞清楚真相，記者跟隨馬師傅趕到中國人壽財產保險乾縣分公司。然而這次與95519熱線說法不同的是，工作人員明確表示，確實給馬師傅兒子投保了，有投保記錄呢！
那為何多次撥打95519熱線，卻查不出投保記錄呢？工作人員解釋，因為公司內部上報溝通耽誤了時間。
中國人壽財產保險乾縣分公司工作人員：“正常的保險期限之內，保單牽扯倒簽問題，系統上傳時也需要時間，跟上面也溝通了很長時間。”
記者：“就是你們內部上報程序的問題？”
中國人壽財產保險乾縣分公司工作人員：“對。”
馬師傅經過12天的問詢查找，這下終于拿到了孩子的保險單號。隨后，工作人員也現場撥打了95519查詢。
95519人壽財產保險接線員：“有保險單號，保險期限是2020年5月31日到2020年12月31日。”
記者：“孩子什么時候出的事？”
馬師傅：“5月21日。”
這次查詢到投保記錄了，只不過投保時間居然比小馬出事的時間推后了10天。4月交了錢，5月21日小馬出事，5月31日才有了小馬投保的記錄。
這樣的期限
馬師傅還能理賠嗎？
這位工作人員表示
馬師傅的事，他們管！
中國人壽財產保險乾縣分公司工作人員：“孩子是續保，上學期就查到孩子的保單了，續�？蛻艟褪敲獬馔獾却�180天。”
記者：“那5月21日的事情能理賠不？”
中國人壽財產保險乾縣分公司工作人員：“能理賠，你要把材料交到這里，因為學校確確實實把錢交到我們這了，我們就必須管你這個事。當時我們也把東西給了咸陽市公司了，是市公司一直把這協議沒商量好，單子一直沒出成。”
聽到這個說法，馬師傅放下了心
可出門后他再次撥打95519重新報案時
放下的心又懸了起來
95519人壽財產保險接線員：“ 我核實到您的保單是一份新的保單，投保的起始日是5月31日凌晨，您的事故不在保險期限內。”
由于保險期限不符，馬師傅還是沒法報案。中國人壽財產保險咸陽市公司的一位工作人員也證實了這一點。
中國人壽財產保險咸陽分公司工作人員：“我們這顯示不到你的報案信息，根本沒辦法給你處理這問題。”
還是不能理賠！事情又回到了原點。。。。。。目前，馬師傅仍在與對方協商中。
