六月即將結束，悶熱依然籠罩著東莞，接連的臺風暴雨天氣，依然吹不散充斥在空氣里的炎熱。烈日灼燒、狂風呼嘯、暴雨侵襲，而十月后月子中心里，溫暖如初。
“我想，我跟十月后的情分，已經超越了單純的服務與被服務關系，上升到了朋友關系了，”浩浩媽媽（化名，以下同）微笑著說道：“我會�；貋砜纯�”。
第一印象
裝修高端簡約
第一印象，作為第一接觸所得印象，對人們對人或對事物的總印象具有較大影響。正如我們第一次看到浩浩媽媽，丸子頭高高扎起，慵懶的頭發隨意披落，是她最日常舒適的打扮。
浩浩媽媽很愛笑，眼眸清澈明亮，笑容親切可人。
甜甜的笑容打消了彼此的緊張感，問起對十月后的第一印象，浩浩媽媽表示第一眼便喜歡上了這里的設計。裝修風格簡約大氣，非常符合年輕人的審美。
十月后整體設計以高級灰為主調，家居配置均以五星級標準為母嬰量身定制，全弧度家居定制，360度全透明玻璃嬰兒區，開闊舒適，周邊環繞兩行郁郁蒼蒼的玉蘭樹，營造靜謐雅致的環境。
浩浩媽媽說，“最喜歡外面全透明玻璃的嬰兒區，只要打開門就可以隨時看看自己的寶寶，也很方便。”
而今，42天的月子之旅即將結束，浩浩媽媽依舊習慣每天站在玻璃外看一會寶寶。
定時定點
科學輕松坐月子
“一胎雖然請了月嫂，家里也有很多人幫忙，但因為是一胎，我的心情會比較緊張，甚至有些抑郁，”浩浩媽媽說，“爸爸有時會問寶寶為什么哭，我也不知道。”
相比起一胎的緊張慌亂，面對寶寶哭鬧的不明所以，住進十月后月子中心，現在的浩浩媽媽顯得很“佛系”。
每天8點，伴隨著輕輕的敲門聲，一聲問好，精致的早餐送達，媽媽一天的生活便開始了。
十月后月子中心每日提供三個正餐，三個間餐，分別是早、午、晚餐，月子水、下午茶、晚加餐。根據每位媽媽體質和口味不同，十月后的月子膳食餐單也會相應調整。
采訪時正值月子水提供時間，浩浩媽媽大方展示并點贊水果茶。介紹道，今天的月子水是“藍莓蘋果茶”，水果經過加熟處理，更易吸收，去除青澀味，所以更易入口。專業的口吻，儼然成為十月后“代言人”。
每日“被安排”，對于浩浩媽媽來說，是一件幸福的事。除每日餐食外，媽媽課堂、醫師查房、產后恢復、寶寶游泳、爸爸學習護理……不僅豐富了單調的月子生活，也讓媽媽和寶寶的身體變得更健康。
閑暇時，浩浩媽媽喜歡坐在角落看書，手里捧著一本“介紹慈禧一生”的書，自稱學霸。
見證改變
42天收獲成果
對于入住過程中，最令人感到滿意的地方。浩浩媽媽不假思索道：
“最滿意寶寶護理。因為浩浩比較鬧，剛入住的時候有紅臀，作為父母，我們知道紅臀很正常，但是護士比我們更緊張。”
浩浩的紅臀在護理人員的細心呵護下，終于消退，這其中花費了大量的時間和心血，這令媽媽非常感動。
剛剛生產完，浩浩媽媽入住時，肚子脹氣，看起來像未生產的孕婦。十月后的護理人員每天綁腹帶，進行骨盆修復，并結合專業的產后恢復手法按摩腹部，脹氣情況得以改善，如今的浩浩媽媽已恢復至孕前狀態。
42天的月子膳食，不僅營養全面豐富，也令浩浩媽媽“減肥”的愿望夢想成真。原來，入館時，浩浩媽媽體重120斤，經過營養師的健康評估，符合減重的條件。由此，通過調整浩浩媽媽的餐食，遵循“主食七八分飽”的原則，出館時，浩浩媽媽成功減重16斤。
而寶寶，從入館的7.3斤，成長至10斤，如今生命體征顯示一切正常，很健康。
這些實實在在的見證，令人欣喜的同時，浩浩媽媽也提出了值得改進的地方，在剛剛入住時，媽媽課堂、醫生查房跟產后恢復的時間發生沖突，月子餐的肉類和豆類不夠軟爛等，反映至各部門，經過協調溝通，時間方面安排順暢，餐食方面也得以改善。
寶寶護理
干貨不斷 收獲良多
每一位寶寶的出生，都是掉落凡間的天使。而回憶起一胎的生產過程，浩浩媽媽皺起了眉頭，因為一胎沒有打無痛，生產完沒有精力，所以沒有特別的心緒看寶寶。而二胎，浩浩媽媽不僅選擇了“無痛生產”，丈夫全程陪產，加之整個生育過程比較順利，浩浩媽媽表示輕松不少。
“第一胎，兩人沒有育兒經驗，會不知所措，爸爸常常會把寶寶丟給我。”浩浩媽媽表示，一胎時不知道寶寶為什么哭，也不知道怎么哄，很煩躁。
不懂寶寶護理技巧，成了爸爸退縮的理由，由此，夫妻倆決定選擇在月子中心度過月子期。這一決定，使得夫妻倆心與心的距離更近了。“爸爸的參與感明顯提高了，他現在每天下班都會第一時間過來陪我們。”浩浩媽媽笑顏如花，“浩浩的生活作息規律，我們開始了解到寶寶哭是很正常的，有時候寶寶吃飽了還哭只是因為想找人玩。”
在十月后月子中心，護理人員會細心指導父母抱寶寶的姿勢，還根據寶寶的特殊情況，特別提示浩浩“喜歡被抱的姿勢”，以及浩浩怕熱，如果鬧騰，可以在中間放一層軟毛巾等，極盡用心。
如此細致入微的知識經驗傳授，讓爸爸徹底放開手來，耐心請教護理知識。每到周末，爸爸總是早早到達嬰兒區學習洗澡、穿衣、游泳等育兒操作。
這一改變，也令浩浩媽媽感到踏實。
“現在，寶寶洗澡、洗屁股的重任，爸爸會主動承擔起來。”
不說再見
五星級服務讓人眷戀
原本只訂了28天的套餐，出于對十月后的十分滿意，浩浩媽媽把月子期延長至42天。盡管在十月后吸收了很多“干貨”，處理寶寶突發情況也更從容，面臨離館卻依舊心情緊張，不舍說再見。
浩浩媽媽回憶道，剛剛入住，所有穿著十月后制服的工作人員，跟認識了很多年的老朋友一樣，禮貌地打招呼。“她們幾乎都知道我的兒子叫‘浩浩’，雖然自己叫不上她們的名字，但是感覺這種服務非常親切。”
從客房服務、寶寶護理到產后恢復，每個服務部門都讓人感受到親切和友善。訓練有素的服務禮儀，是十月后五星級服務的關鍵。因為，服務的最高境界，是真正把客戶的舒適感提升至極致。
“我想，我跟十月后的情分，已經超越了單純的服務與被服務關系，上升到了朋友關系了，”浩浩媽媽微笑著說道：“我會�；貋砜纯�”。
浩浩的腸胃功能弱，兒科醫生檢查出乳糖不耐受，并提出指導意見：喂母乳時，可適當添加“乳糖酶”，由此，一胎沒有實現的純母乳喂養，在十月后實現了；
浩浩弟弟受到的特殊的呵護，也引來了姐姐的羨慕，她天真地提議，希望也可以在十月后嬰兒游泳區洗澡，引得浩浩媽媽大笑起來；
先生一下班，立馬奔赴月子中心，陪著浩浩母子過夜，承包起了寶寶所有的日常護理。
現如今，一切都在往好的方向走去，十月后，不說再見。
