10月19日，顧客蕭先生（化名）向記者投訴稱，在“十一”期間，自己4歲的孩子在天津四季酒店用早餐時吃出了碎玻璃，經醫院檢查后，發現其胃里有一片長度約8mm的異物并收住院進行治療。針對此事，記者也聯系了天津四季酒店，截至記者發稿前，該酒店回應表示：目前相關部門正在調查取證中，待該事件調查完成后，會進行答復。

 

　　早餐吃出碎玻璃

 

　　10月1日下午，顧客蕭先生和家人一起入住了天津四季酒店。第二天早上，蕭先生一家在酒店9層的自助餐廳吃早餐時，給孩子拿了一瓶餐廳提供的酸奶，但孩子在吃的過程中卻吐出了一片比較大的玻璃碎片，長度大約在1.5-2cm。蕭先生表示：“因為酸奶瓶是透明材質的，所以我們也沒有注意看上面有沒有缺口。”

 

　　接下來，“詭異”的事情便發生了，據蕭先生回憶，在孩子吐出玻璃碎片后，便拿著該玻璃碎片找到了酒店餐飲部經理，經理拿到該碎片后看了看，便在一轉眼的功夫，和玻璃碎片一同“消失”了。

 

　　而在經理回來之后，經理便跟蕭先生解釋，自己不小心把碎片掉進酸奶罐里與酸奶混合在一起了。聽后，蕭先生便把酸奶倒在盤子里，與家人以及餐飲部經理一起尋找“無故消失“的玻璃碎片，但仍沒找到。隨后，經理便提議說：“一時找不到，先送醫吧。”

 

　　“孩子在天津市兒童醫院做了CT，顯影顯示在孩子的腸胃里有多片高密度片影，結合事情本身，應該就是玻璃碎片。醫生讓我們盡力去找孩子之前吐出的那片玻璃碎片，與酸奶瓶缺口比對判斷吃進胃中的玻璃碎片情況。”蕭先生說。

 

　　或是礙于壓力，酒店的工作人員又把“消失”的碎片找回，但是蕭先生告訴記者，這時碎片的狀態已經不是自己最初看到的樣子，玻璃碎片有部分缺失，無法與酸奶瓶破口進行對比。當時看孩子狀態還好，就決定先帶孩子回去觀察一段時間，看是否可以通過排便排出玻璃碎片。

 

　　10月8日中午，蕭先生的孩子出現便血癥狀，立刻把孩子送往醫院，醫生結合情況對孩子收住院進行治療。后續檢查顯示，該高密度異物呈不規則狀，長度至少在8mm以上。

 

　　律師：酒店應承擔全部賠償責任

 

　　雖時間已經過去大半個月，但目前該事件還尚未解決。針對此事，天津市和平區市場監督管理局相關負責人告訴記者：“我們已經安排了專人全力辦理此案，但目前該案件還在處理中，接下來，我們會盡快上報，給出相關結果。”