“孩子嚷嚷沒毛病。我的孩子，我管不了。”近日，一段高鐵上熊孩子吵鬧的視頻沖上熱搜，而這已經不是吵鬧熊孩子第一次成為輿論焦點。

 

　　過去一段時間以來，熊孩子吵鬧引發的爭議甚至沖突，廣泛存在于各類公共場所。本報記者調查后發現“熊孩子現象”在咱們身邊很普遍，而在這些孩子身后，家長是最該挨批評的。

 

　　地鐵

 

　　孩子打鬧 家長閉目養神

 

　　從2020年12月24日開始，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點“靜音車廂”服務。由此可見，很多乘客對旅途環境的安靜舒適有期盼。

 

　　交通運輸部2020年4月1日發布的《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》（以下簡稱“《辦法》”），明確指出：乘客不得大聲喧嘩、吵鬧，使用電子設備時外放聲音。

 

　　但是，北京地鐵里，熊孩子吵鬧的事情太多太多。

 

　　“孩子拉吊環蕩秋千”“孩子對奶奶大喊大叫”“孩子踩座位玩耍”……尤其是下午三四點的地鐵，剛剛放學被老人接回家坐地鐵的孩子，就一個字——鬧！

 

　　8月18日，記者在北京多條地鐵線調查，發現熊孩子的蹤跡依然很容易就能找到。

 

　　調查當天，全市降雨，但在地鐵內，記者看到了穿著鞋、盤著腿、踩在座位上的孩子。考慮到當天的雨情，地鐵里的宣傳廣播，一直在提醒乘客，路面濕滑。孩子穿鞋踩座位的行為多少會對后續乘客造成影響。

 

　　在另一條地鐵線上，能清楚地聽到宣傳廣播在反復強調，地鐵里禁止手機外放聲音，但一個家長一直用手機給孩子觀看外放視頻。地鐵在搖晃，家長的手、手機、孩子的視線，一直跟著搖晃。

 

　　如果是多個孩子一起乘坐地鐵，那更容易發生打鬧。一對穿著同款衣服的孩子，在座位上不停地打鬧。身邊的家長，站著看手機，對孩子的打鬧熟視無睹。一直到目的地，這一家三人下車，車廂里的其他乘客才松口氣。

 

　　在另一班地鐵上，記者看到六口人，三個孩子、三個老人。一個大孩子很安穩地坐著，兩個年紀稍小的孩子，從上車就沒停止打鬧。

 

　　他倆一會兒爭搶玩具、一會兒互相拍頭、一會兒玩起了“頂牛兒”、一會兒又扯起了口罩。地鐵里的噪音實際上很大，小聲說話是聽不清的。

 

　　隨著這倆孩子打鬧的熱情越來越高，他倆的聲音也越來越大。即便是站在五米開外，打鬧的聲音依然聽得清清楚楚。

 

　　負責看管這倆孩子的老人，多數時間在閉目養神，看得出來有些疲憊。倒是坐在他們對面、那個看著大孩子的老人，時不時提醒打鬧的孩子，不要喧嘩。這一家人坐了約有5站地，其間兩個小孩的打鬧行為，一直沒有中斷過。

 

　　影院

 

　　家長看片 孩子廳內嬉戲

 

　　電影院是另一個經常有熊孩子出沒的公共場所。熊孩子在放映廳內撒歡打鬧，家長不管不問，導致電影放映秩序混亂。更有甚者，一個熊孩子踢打銀幕，導致銀幕損壞。

 

　　在北京的電影院，大人帶著孩子看電影，如果看的不是親子類影片，也是一件很容易“失控”的事。

 

　　“暑期這種情況尤為明顯。”某影城工作人員告訴記者，動畫片孩子們喜歡看，雖然放映廳內有時候也會鬧哄哄，但孩子們能坐在座位上，把影片完整地，從頭到尾看完，家長只需陪伴即可。

 

　　但是，如果是家長喜歡看的電影，帶著孩子一起看，情況完全不同。“比如戰爭片，像《金剛川》、《長津湖》這種，年幼的孩子是很難看進去的。”當孩子不能被影片吸引，那嬉戲，甚至打鬧，就幾乎是必然的。

 

　　按照操作流程，有觀眾反映情況，影院會第一時間實施干預。但大多數情況下，干預效果不佳。“家長不管的話，說實話，我們工作人員能有什么辦法？最多只能安撫被打擾觀眾的情緒。”他透露，有時候孩子鬧，家長不管，其他觀眾要管，那就更亂了，“最后就是家長也吵起來。”但是，也有家長會很配合地把孩子帶走。

 

　　廣安門電影院市場部相關負責人告訴記者：“家長帶著孩子來買票，看什么電影，是他們的自由。影城賣票，就要做好服務。我們在售票環節就會善意提醒，有些電影不適合孩子觀看，音響效果太爆炸、場面太血腥等等。”

 

　　“家長都不容易，想獨自抽身看場電影基本無法實現。但帶著孩子，還是盡量少選擇容易刺激到孩子感官的電影。”負責人對現在家長自己想看電影的需求表示理解，她說，如果家長對提醒置若罔聞，也只能在出現熊孩子鬧騰之后，及時干預，“沒什么好辦法，以勸為主。”

 

　　她提到一個有意思的現象，“我觀察過一些包場電影的秩序，同樣是孩子，在老師帶領下看電影和家長帶著看電影，狀態截然不同。大家也都清楚，現在幾個孩子會怕家長？但是，基本上都怕老師。”她看到，在包場時，雖然觀看的不是兒童題材影片，但現場秩序井然，沒有喧鬧，“甚至連去洗手間，孩子都要舉手先告訴老師。”

 

　　電影行業專家溫特在接受采訪時說，現在有些電影院已經開設了親子影廳，專門為帶孩子觀影的家長服務。“我知道在深圳，有些電影院還專門開設了兒童游樂區。不過只對影城的會員開放，會員家長可以把孩子暫時托管在兒童游樂區，自己去看一場電影。”但溫特也說，疫情之下影城生存困難，加大投入搞游樂區，依然是少數。

 

　　小區

 

　　運動擾民 居民商討解決

 

　　在小區里，離家近，孩子們往往玩得更瘋，也會因為吵鬧，打擾居民的休息。如果小區內設置了一個籃球場，那常常就意味著擾民糾紛頻發。

 

　　今年7月，本報就報道，在豐臺區某小區，因居民擔心擾民，而導致新建籃球場停工的新聞。該小區居民其實有兩派意見，一派認為打籃球擾民，一派認為小區需要體育設施。但最終的結局是籃球場建設計劃被取消。

 

　　在通州區某小區，記者看到了妥善處理打球擾民問題的案例，這或許能給一系列熊孩子吵鬧事件一些啟示。

 

　　在該小區的1號樓東側，有一個籃球架。“我們小區本身沒有籃球場，但是很多孩子又喜歡打球，于是，我們幾個1號樓的家長就集資，買了一個簡易籃球架。”居民老王說，籃球架一安裝好，孩子們就興高采烈地玩了起來。但是，很快，1號樓低層住戶的投訴接踵而至。起初是投訴到物業，然后是居委會，最后是報警。拍球聲“嘭嘭嘭”，籃球砸到籃筐“哐哐哐”，孩子們一邊打球一邊的嬉鬧聲，讓低層的住戶很苦惱。

 

　　老王以為，一旦報警，籃球架必拆無疑。但沒想到，事情的處理很和諧。“民警、居委會、我們幾個家長、投訴的居民代表，坐在一起，商量解決的辦法。”磋商的氛圍很不錯，渴望運動的訴求和希望安靜的訴求，都得到尊重。最后，籃球架得以保留，但是對運動時間進行了嚴格的規范。每天上午和下午固定時段，孩子們可以打球。午休和晚間休息時間，一律不允許打球。

 

　　“我們家長還成立了一個小的俱樂部，所有到這個籃球架來玩球的，都拉到一個微信群，大家約法三章，強調不能擾民。”老王說，在擾民事件妥善解決后，籃球架也換了新，而且各位家長都達成共識，給孩子購買意外保險，避免運動傷害后不必要的糾紛。

 

　　“熊孩子背后，更多還是熊家長。”老王語重心長，“家長的言行，肯定會影響到孩子。家長友善、講理，孩子自然也會看在眼里、記在心里。”