4月29日，杭州東站通過官微發布聲明，表示車站工作人員及時進行解釋、安撫，向其介紹了此類情況可改簽其他車次出行。旅客情緒穩定后自行離開。

 

　　旅途中難免有種種意外發生，也會出現趕不上火車、飛機的時候，耽誤了計劃好的行程。面對這種后果，可能有孩子磨蹭的因素，一時氣惱也是正常情緒反應。但無論如何，也不該將歸責的矛頭指向孩子，這不僅無益于事情的解決，還會讓孩子感到無助、心靈受到創傷。

 

　　從視頻畫面看，孩子還沒有檢票閘機高，就這樣在眾人圍觀之下，遭到母親的斥責，孩子此刻承受的壓力，恐怕不比母親小。一個心智尚未成熟的孩子，確實難以承受來自父母的“情緒倒灌”。

 

　　但在日常生活中，這樣的尷尬時刻并不少見。有些父母向孩子發火后，也是懊悔不已：怎么當時就沒控制住自己？當然，也不可否認，當眾打罵斥責孩子的“羞辱式教育”仍有一定市場，甚至不少父母壓根兒沒覺得有什么不對——“我教育自己的孩子呢”。

 

　　今天（4月30日）還是“國際不打小孩日”。這一節日的設立就是提醒父母，審視自己的行為——教育孩子，不打孩子。這個打，不只是指有形的棍棒，也包括言語上的精神虐待。這個最早由反體罰組織“有效管教中心”發起的活動，之所以一經推出便得到世界各國響應，正是因為人們都希望，今后的每一天都是“不打小孩日”。

 

　　事實上，父母是孩子最信任最依賴的人，也是孩子第一任老師。父母若用錯誤的方式教育孩子，尤其是不顧孩子自尊、不分場合地大聲呵斥孩子，不但起不到教育效果，還會給孩子造成心理焦慮、沒有安全感。嚴重的，甚至會導致孩子自卑，最終影響其一生。這也是家庭教育從“家事”上升到“國事”的原因，督促父母按照科學的方法理念教育孩子，不是一件小事。

 

　　當然，回到此事中來，這位單獨帶娃出行的母親也不容易。她一路上要拿行李趕車，還要照顧年幼的孩子，出行高峰期錯過火車，改簽恐怕也不會有那么合適的車次，一時間感覺壓力倍增以致情緒失控。網友也不必不依不饒地指責這位母親，相信經過此事后，孩子母親也會有所反思。

 

　　我們都是從孩子長大的，在與孩子相處中，我也時常有記憶閃回的時刻。作為一個母親，我常常想，給孩子多一些耐心和寬容，其實也是撫慰小時候的自己。同樣，很多人也是第一次當媽媽，少一些指責，多一些共情，媽媽才有信心做得更好。