江蘇省質監局每年都會進行一次，公眾關心的公共服務質量的滿意度調查，共選取10個部門進行問卷調查，對其中滿意度低的行業，抄報相關部門進行整改。銀行業多次被選入滿意度調查選項，從調查的結果來看，最近幾年銀行業服務的滿意度得到了提升，但是，不如人意的事情也有不少。最近連云港市民繆先生與銀行打交道，就遇到了一件讓他始終琢磨不透的事情。
連云港市民繆先生經營了一家公司，做公司自然和銀行的關系不會少，他也相信把錢放在銀行里是最安全的，但是，最近發生的一件事情，讓他感到不可思議，因為他將公司的180萬元從一個賬戶轉到自己的另一個賬戶上時，卻被轉沒了，被轉到了別的公司賬戶上了。
繆先生說，不僅180萬塊錢被轉到了別的賬戶上他不知情，就是過了20天以后，錢又轉回到了自己的賬上，他還是不知情，所有的一切，直到他的公司最近來了一位新會計對賬后，一切才真相大白。為了查清楚事情的原委，公司的會計多次前往幫他們公司辦理業務的銀行，張家港農村商業銀行連云港新浦支行進行核查，但是，都吃了閉門羹。最近，當著記者的面，繆先生又親自來到銀行看看究竟是怎么回事？但是，銀行的工作人員依然不愿意提供該筆錢往來的復印件。因為銀行不愿意出具書面的材料，繆先生決定再到銀行柜臺去口頭咨詢一下。銀行柜臺的工作人員表示：“這個就是按照那個手續轉的，怎么會有錯呢，肯定不會的，轉錯了我們后臺會核查的，不會亂轉的”。
話雖這么說，但是，繆先生公司的錢確實被轉錯了�？娤壬f，他公司辦理的這筆轉賬業務是在2012年8月17日，同行柜臺轉賬應該是實時到賬的，但是，這筆180萬塊錢，直到20天之后，也就是9月5號才到了他們公司的賬，他認為其中必定有貓膩。因為他認為，即便當初銀行轉錯了帳，但是20天以后發現了問題，將錢返還給他時，也應該跟他解釋清楚，但是，他卻一直被蒙在鼓里長達4年時間。為此，繆先生多次找到銀行，要求其給個說法。直到這一次，銀行才給出了以下的說法：“串戶了，沒有到他賬上，就是串戶，就跟打電話一樣，串號了，沒有到他賬上，然后9月5號發現的，8月5號錢又回來了。當天沒有到他帳上，打到別人賬上了，180萬嘛”。
如此嚴謹的事情，在這位銀行工作人員的口里，卻變的那么輕松�？娤壬冀K認為，這筆180萬塊錢被轉到了別人帳上，絕非銀行所稱的串號那么簡單。但是這筆錢究竟被轉到哪里去了，繆先生也沒少費勁。多次交涉之后，最終，張家港農村商業銀行連云港新浦支行才愿意提供對賬單，這份對賬單顯示，180萬塊錢被轉到了連云港銀潤投資擔保有限公司的賬戶上去了。這樣的結果讓繆先生無法理解，因為他們公司與這個公司沒有任何經濟上的往來。為此，他又找到了該銀行的章行長，這位章行長同樣表示：“事情差錯有什么關系啊， 我跟你講清楚了嘛，沖正記到別的賬戶上去了，如果說你們認為我們不可信，你可以去其它銀行問問，記賬串戶是很正常的”。
這么嚴謹的事情，也被這位章行長說的如此輕巧。對于繆先生質疑的，銀行不僅轉錯了帳，就是20天后再把180萬塊錢轉回來，他也是完全不知情的事情。對此，這位行長認為沒有必要。他再一次表示：“我們承認是我們柜員的操作差誤，但是我不認為是挪用，這是避免不了的事情，現在還是電腦，以前手工還要更多的錯了，這是存在的問題”。
至始至終，張家港農村商業銀行連云港新浦支行所有工作人員都沒有就此事給出一個道歉。而行長也匆匆離開了，不愿再理會繆先生�？娤壬f，他們做生意，多年跟銀行打交道，也時常聽說，有的銀行會與一些信譽好的公司打招呼，甚至在隱瞞的情況下，幫助銀行處理一些短期的壞賬。他的這筆賬消失了20天時間，他不知道是否與這種情況有關系？他這樣告訴記者：“有的客戶貸款快到期了，正常來看，就是銀行不想銀行出現信貸逾期，不好看嘛”。
目前，繆先生已經向張家港農村商業銀行連云港新浦支行的管理單位--連云港中國人民銀行進行了舉報，希望能夠得到一個公正合理的解釋，并且要給他一個說法。
