母親們有必要向孩子說明親切有禮地待人接物與學業及體育方面出類拔萃同樣的重要。

　　那些在情感方面得到一定培養的孩子會產生心理學家丹尼爾所說的情感智商，即協調自己與他人需要的能力，這類人有比別人更多的機會在生活中遙遙領先。貝爾實驗室所進行的一系列調查表明：那些成果豐富的工程師并不一定是智商最高的，而是那些能與同事進行良好溝通的工程師。

　　母親通常培養孩子們的交友技巧。

　　一位同事告訴我在他還是個孩子時，他曾在交友方面遇到困難。當時一位隊友受傷了，這位朋友的母親堅持要他打個電話，問問那個男孩感覺怎樣。“媽媽，”我的朋友反對道，“他甚至不知道我是誰。”“他會知道的。”他的母親回答道。這個電話標志著親密友誼的開始。“我的母親讓我明白：友誼起源于你對他人所表示的關切而不是要他人對你表示關切”。我的同事回想起這件事時說。