近日,澳優旗下荷蘭高端進口奶粉品牌海普諾凱1897成功將罐內碼應用至大單品海普諾凱荷致,這標志著海普諾凱突破了進口奶粉行業應用罐內碼的技術瓶頸,成為頭部進口奶粉品牌中首家上市罐內碼產品的公司。罐內碼的應用不僅有效助力品牌和渠道打造合作共贏新生態,而且進一步升級了消費者服務,是海普諾凱以數字化賦能業務發展的典型縮影,也為進口奶粉行業數字化轉型提供參考范本。

突破行業技術瓶頸,進口奶粉首現罐內碼

隨著育兒家庭對嬰幼兒配方奶粉的品質要求不斷提高,產品全鏈條溯源成為眾多消費者的期待。而隨著奶粉行業競爭加劇,產品流向精準管控、持續優化消費者服務,更成為越來越多母嬰渠道商的呼喚。

基于消費者和渠道商的需求,部分國產奶粉品牌此前通過給產品加裝罐內碼,提供了有效的解決方案。而罐內碼系統的開發、維護成本較高,在技術穩定、用戶體驗、數據保護等方面需要投入大量資源,特別是進口奶粉由于從跨國供應鏈到市場終端的周期長、環節復雜,在技術上實現難度更大,因此,之前并無進口奶粉品牌成功應用罐內碼,成為制約其發展的一項技術瓶頸。

海普諾凱自2024年10月起正式啟動罐內碼項目,前期以海普諾凱繽致等產品為試點,經過持續努力,打通了國外生產、跨境物流等各環節的數據,并結合國內母嬰渠道銷售特點,完成了罐內碼系統在大單品海普諾凱荷致等荷蘭原裝高端進口奶粉的落地,并同步完成了產品頂奢奶源和全面自護營養群的升級迭代。

目前,海普諾凱罐內碼系統已覆蓋自動化生碼管理、產品流向管控、長期收益管理、加價換購、定額紅包、會員畫像、會員旅程等18項功能,此外還具有兩項獨家優勢: 一是實現了對產品從荷蘭奶源產地,到中國總倉庫、母嬰門店,再到消費者手中的全球跨境追溯;二是支持銷售省區、辦事處自主設置回饋消費者的“紅包”投放策略,更好助力終端銷售。

打造合作共贏新生態,助力行業健康發展

相比奶粉罐外部的積分碼、物流碼,罐內碼系統需要消費者開蓋后才能識別。對終端銷售而言,這有利于精準識別新用戶、收集用戶消費行為等真實數據,為構建更科學的會員體系,助力動銷提升,提供了重要支撐。同時,依托罐內碼系統,海普諾凱進行門店權益升級,并推出了門店長期受益計劃。數據統計顯示,在海普諾凱產品前期試點中,長期受益門店參與數量增長了7倍多,罐內碼系統正獲得越來越多門店認可。

此外,海普諾凱罐內碼系統可自動識別產品異常流向,并進行預警。系統中的“動態紅包”機制,設置了每批次內碼產品銷售的地理范圍,消費者在掃碼時系統將自動獲取掃碼設備的位置信息,并將其與內碼產品銷售的地理范圍對比,根據對比結果動態分配返利紅包。該批次產品的本地銷量占比越高,返利紅包額度越大。這有效保護了渠道商的合法權益和合理利潤,增強了渠道商對海普諾凱的信心和認同度,維護了奶粉市場秩序,是海普諾凱攜手渠道打造合作共贏新生態的生動實踐。

贏得消費者信賴,持續提升消費體驗

對消費者而言,罐內碼的應用和推廣不僅是一次產品質量追溯體系的進化,還是一次消費體驗的全新升級。

此前,消費者掃描奶粉罐底部的二維碼后,可獲得這罐奶粉的產品信息、企業信息、質量追溯信息等。這種質量安全追溯方式在嬰配粉行業已是標準做法。海普諾凱罐內碼系統進一步提升了質量安全追溯體系的透明度。消費者結合罐內外雙碼,可全面了解所購買奶粉的奶源、生產過程、質量檢驗、銷售流向等信息,增強了母嬰家庭對海普諾凱產品的信賴。

伴隨著罐內碼的應用,海普諾凱還進一步升級了消費者權益。例如,海普諾凱荷致內碼產品開展“掃碼三重禮”活動,第一重禮是掃內碼贏紅包,可獲得20元現金紅包,還可抽取華為萬元全家桶、蘋果手機、小米洗地機等實物大獎及可用積分;二重禮是新客首購并積分,即可線上兌換不同禮品;三重禮是會員一次性購買滿3聽/6聽/12聽,可兌換對應階梯好禮。一系列活動讓消費者獲得了實實在在的福利。

海普諾凱罐內碼的應用,不僅是一次技術突破,更是進口奶粉行業在數字化管理、渠道建設、消費者服務上的成功探索和實踐。未來,海普諾凱將繼續以品牌、渠道與消費者三方共贏為目標,持續繼續深化數字化創新,與合作伙伴攜手共同成長,為消費者提供更優質的產品和服務。